アロハムーンから始めにごあいさつ E komo mai

Aloha　初めまして。Alohamoon.comです。
私たちはハワイで彫り師が心を込めて彫ったハワイアンジュエリーをエアメールでご自宅までお届けしたいと思ってこのアロハムーンを始めました。Alohaな空気までお届けできたらいいなと思います。

簡単なショッピングのご説明を致しますので、ぜひご一読下さいませ。

お買い上げの商品は個人輸入商品扱いとなります。（代引き以外）

商品代金は先払いです。（代引き以外）
当社で販売している商品は彫り師の手による作品です。ご注文を受けてから彫り始める商品がほとんどです。仕上げまでお時間がかかるデザインもあります。そして、 商品代金を先にお支払いいただいてます。

→お支払い方法はこちらから

→基本的に返品不可です。

→配送はエアメールを使用します。
エアメールは期日指定が出来ません。代引きをご利用頂ければ日時指定が可能です。

商品は基本的に先払い・返品不可で、ハワイからのエアメール、さらに到着までお時間がかかるという、お客様にとっては不安要素のたくさん残る通販だと思います。

本当のハワイアンジュエリーをハワイから送りたい、という弊社を信用していただいてきめ細かい対応でお客様の不安を解消したいと思っております。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

Big Mahalo
アロハムーンスタッフ一同

「ハワイで作ったものをお買い上げ頂いて、お客様の元へ（日本）配送する。」これを日本の法律に当てはめると、お買い上げの商品は、個人輸入商品扱いとなります。

個人輸入とは、海外の製品を「個人で使用するために」購入することです。よって、商品を転売する目的で輸入する場合は、個人輸入とは言いません。

そして、個人輸入品には通関手続きの義務があります。通関では申告書（アロハムーンが記入して発送します。）のチェックをして輸入税をさらに追徴されることがあります。

追徴課税された商品はアロハムーンではございませんが、 そのような可能性のある商品だと言う事をご連絡する義務がございます。以下がご説明になります。

商品価格が10,000円以下の場合は基本的に輸入税(関税)は免除されます。ごくまれ*に、通関時課税の対象となる場合があり、その場合の輸入税(代金の約10％程度)は お客様のご負担になりますので、あらかじめご了承下さい。(支払いを滞った場合のトラブルに関しましては、当社は一切責任をもちかねます。)
関税に関するさらに詳しい説明は、税関のホームページへどうぞ。

＊　関税をお支払いいただいたケースは商品金額に関係なく現在まで発生しておりません。
＊　代引きでご注文を頂いた場合はこの限りではありません。
心配なお客様は代引きのご注文をお勧めします♪

当社の商品は、手作りでお客様のためにお名前などをお入れしてお作りしています。そのため、原則的には返品には応じられません。
しかし、以下に該当する場合には、返品（もしくは良品を再納品）に応じさせていただきます。

• 配送過程による破損、汚損、欠損が生じていた場合。
• 注文した商品と異なる商品をお届けした場合。
• 数量の違い

以上の場合で、到着日より3日以内にご連絡頂いた場合に限り、良品を再納品させていただきます。

お手元に届いた商品が上記の様な場合は 、まずはメール・電話・ファックスなどで弊社までご連絡くださいませ。その際に詳しいご返品方法ご説明をさせていただきます。

また、該当商品はお手数ではございますが、着払いにて当社までご返品いただくようになります。

ジュエリーに文字入れ（お名前や裏彫り）をされた場合の返品･交換はご遠慮頂いております。また 次の場合の返品･交換はお断りしておりますのでご了承下さいますようお願いいたします。

• 一度ご使用になられた場合
• お客様の責任で傷や破損が生じた場合
• ご連絡が無く、3日間以上過ぎた場合

指輪・バングルをご注文のお客様で、実際にお付け頂いたら、「サイズが大きすぎた。」「小さくて入らない。」などございましたら、まずは当社までご連絡ください。日本オフィスへの送料をご負担頂ければリサイズ（お直し）をさせていただきます。
また、指輪・バングルのデザインによってはお直しが出来ない場合、もしくはデザインに変更が出る場合もございますのでオーダーの際に正しいサイズのチェック方法をご覧頂いてサイズを正確にお計り頂きますようお願いいたします